アウトドア用品レンタルのコーエイ

レンタル品はレンタル開始日・お届け先に合わせて発送いたします。販売品は原則注文日より3～4営業日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

■返品対象は、商品の不良等によるもののみです。
※お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。返却用の送り状にて返品下さい。返品（専用の送り状をご使用なりませんと、送料はお客様負担となります）商品確認後、当店より直接お客様へ正常品を 迅速に発送させて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、あらかじめご了承下さい。
交換の際、返品・発送に時間がかかりますので、商品発注の際は、余裕を持って発注をお願い致します。
材料（豆・砂糖等食材やカップやストロー等の材料）の返品はお請け出来ませんので予めご了承ください。※お客様の都合による返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
※返品は、商品到着後1週間以内にお電話でご連絡下さい。
（下記返品対象参照）
■返品対象
●配送中事故等で破損や汚れが生じた場合
●商品が不良品の場合
●注文した商品と異なる場合

商品出荷前でしたらキャンセルが可能です。キャンセル料は発生いたしません。
商品の発送後ですとキャンセルが出来なくなってしまいますので、予めご了承ください。（材料の取り寄せの都合上、ソフトクリームとチュロスは6営業日前の午前中までのキャンセル受付となります）
商品の出荷は基本的にお届け日の2～3営業日前に行います。（沖縄・離島は除く）
※遠方の場合や気象条件、またお盆や年末年始などの運送会社の繁忙期の際には延着を防止するため前倒しで発送を行わせていただく場合がございます。
なお、銀行振込で既に代金をいただいている場合、銀行振込での返金対応となりますが、振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカード決済の場合はご注文状況によって異なりますので、ご確認下さい。
出荷後はキャンセル不可能ですが、レンタル商品が未使用であればレンタル商品の代金の半額分のクーポン券を発行させていただきます。 （レンタル品と材料のセット商品の場合、材料代を差し引いた金額の半額分となります。また、必ず返却前に申告をお願い致します）
なお、代金引換払いで受け取り拒否をされた方には後日ご請求差し上げますので、予めご了承ください。
販売品についてはクーポン発行対象外となりますので、返品は不要です。次回のイベントなどにご利用ください。
なお、レンタル日の変更は在庫の状況によってはお受けすることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。ご安心下さい。